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IT-Servicemanager (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im IT-Serviceumfeld und haben ein Gespür für effiziente Prozesse sowie kundenorientierte Lösungen? Sie möchten Verantwortung übernehmen und den IT-Service eines Unternehmens aktiv mitgestalten? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!

Für ein etabliertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen IT-Servicemanager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Steuerung und Weiterentwicklung des IT-Servicebereichs. Sie verantworten das IT-Service-Management, analysieren bestehende Prozesse und optimieren diese kontinuierlich im Sinne einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Freuen Sie sich auf eine spannende Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Unternehmen, ein modernes Arbeitsumfeld sowie ein engagiertes Team mit attraktiven Entwicklungsperspektiven.

Bereit, Ihre nächste berufliche Herausforderung anzugehen? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

Das bieten wir...

Leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlichen Vorteilen
Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten
30 Tage Urlaub plus freie Tage an Heiligabend und Silvester
Strukturierter Onboarding-Prozess für einen gelungenen Einstieg
Persönliche Weiterbildungsangebote für Ihre Weiterentwicklung
Moderne IT-Ausstattung sowohl im Büro als auch für das Homeoffice
Offene und respektvolle Kommunikation im gesamten Team
Attraktive Rabatte für Mitarbeitende, sowie regelmäßige Team-Events und Teambuilding-Maßnahmen
Subventionierte Mittagessen in der Kantine
Teeküche mit kostenfreien Getränken und frischem Obst
Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ausreichend Parkmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Sie beraten fachkundig zu gemanagten IT-Infrastrukturen und entwickeln gemeinsam mit den Betriebsteams passgenaue Lösungen und Prozesse
Sie betreuen Kunden im operativen Tagesgeschäft und wirken aktiv an der Weiterentwicklung des IT-Anforderungsmanagements mit
Sie unterstützen bei der Einführung neuer IT-Lösungen und sorgen für einen stabilen Betrieb durch die Erstellung von Betriebskonzepten sowie die Pflege von Stammdaten in der zentralen CMDB
Sie führen regelmäßige Service-Review-Gespräche mit Kunden durch und dokumentieren relevante Ergebnisse
Sie erstellen IT-spezifische Angebotsunterlagen und stimmen sich bei der Aufwandsschätzung eng mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen ab

Ihr Profil

Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Elektro- und Informationstechnik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Anforderungs- oder Problemmanagement mit
Sie kommunizieren klar und professionell, überzeugen durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und treten sicher im Umgang mit Kunden und Dienstleistern auf
Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, erfassen komplexe Zusammenhänge schnell und arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Sie beherrschen Deutsch sehr gut in Wort und Schrift und verfügen über solide Englischkenntnisse
Idealerweise bringen Sie Kenntnisse zu ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, ITIL oder in der Beschreibung von Geschäftsprozessen mit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im Bereich IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3790961

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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