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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du möchtest deine kommunikativen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld einsetzen und unseren Kunden den besten Service bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Ab sofort suchen wir für unsere namhaften Kunden aus Köln motivierte und freundliche Mitarbeiter im Bereich Customer Service.

Nutze die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und dich weiterzuentwickeln!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine langfristige Perspektive
Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home Office für eine bessere Work-Life-Balance
Attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits
… und viele weitere Vorteile, die du bei uns genießen kannst!

Deine Aufgaben

Freundliche und professionelle Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen in Bezug auf Produkte und
Dienstleistungen
Dokumentation und Pflege von Kundenanfragen und -feedback in unserem System
Aktive Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und
Rücksendungen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnelle Lösungen für Kundenanliegen
zu finden
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch hohe Servicequalität und schnelle
Reaktionszeiten
Mitarbeit bei der Entwicklung und Verbesserung von Kundenservice-Prozessen und -
Richtlinien

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung sind
von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Du bist kommunikationsstark und kannst dich sowohl schriftlich als auch mündlich klar
und freundlich ausdrücken
Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und ein lösungsorientiertes
Denken aus
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind
von Vorteil
Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen einen
klaren Kopf

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3788760

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.