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Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Für unseren namhaften Kunden suchen wir einen engagierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der in einem dynamischen Team arbeitet und unseren Kunden exzellenten Service bietet. Als Kundendienstmitarbeiter sind Sie das Bindeglied zwischen dem Unternehmen und den Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, dass alle Anfragen schnell und professionell bearbeitet werden.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei technischen Fragen sowie die Lösung von Problemen und Beschwerden. Dabei setzen Sie Ihr Fachwissen und Ihre Kommunikationsfähigkeiten ein, um stets eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Sie erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Durch die Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen die Chance, zunächst in das Unternehmen hineinzuwachsen und danach möglicherweise in eine langfristige Position übernommen zu werden.

Und das erwartet Sie

Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen für Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
Ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zur Förderung des Teamgeists
Gesundheitsfördernde Angebote wie Firmenfitness oder Betriebliches Gesundheitsmanagement
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Bearbeitung von Anfragen und Anliegen der Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
Unterstützung bei der Lösung von Problemen und technischen Fragen der Kunden
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
Koordination von Serviceleistungen und Reparaturen
Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundendienst oder in einer ähnlichen Position wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Gute organisatorische Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität
Sicherer Umgang mit gängigen Bürosoftware-Anwendungen und Kundendatenbanken
Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3783823

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.