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Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten? Dann haben wir die ideale Stelle für dich!

Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung, der mit seiner Professionalität und Empathie für eine herausragende Betreuung der Kunden sorgt.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offene Kommunikation per Telefon, digital und vor Ort
Flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
Ein strukturiertes und professionelles Onboarding
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung während deiner gesamten Tätigkeit
Möglichkeit auf Home Office
Attraktives Fixgehalt
… und viele weitere Vorteile

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung von Kunden telefonisch, per E-Mail und persönlich
Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu
gewährleisten
Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kundeninteraktionen
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanfragen
Identifikation von Kundenbedürfnissen und aktive Verbesserung der Servicequalität

Dein Profil

Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail und persönlich
Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden mit dem Fokus auf höchste
Kundenzufriedenheit
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten sowie Dokumentation der Interaktionen
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Kundenanliegen
Ermittlung von Kundenbedürfnissen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3783383

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.