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Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservicecenter

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Bergisch Gladbach

Du hast Freude daran, Kunden zu betreuen und ihre Anliegen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Ab sofort suchen wir für unser Kundenservicecenter in Bensberg einen Mitarbeiter (m/w/d), der unser engagiertes Team unterstützt und einen exzellenten Service für unsere Kunden sicherstellt.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem innovativen Unternehmen
Flache Hierarchien und ein freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich Kundenservice
Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance
Attraktives Fixgehalt sowie diverse Zusatzleistungen
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest deren Anfragen
per Telefon, E-Mail und Chat.
Du hilfst unseren Kunden bei der Lösung von Problemen und beantwortest ihre Fragen
zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen.
Du sorgst für die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und unterstützt bei
administrativen Aufgaben.
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und stellst sicher, dass jedes
Anliegen zeitnah und professionell gelöst wird.
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die bestmögliche Lösung für
unsere Kunden zu finden und den Service stetig zu verbessern.
Du trägst dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und unterstützt bei der
Erreichung unserer Serviceziele.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice.
Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden bei der Lösung von
Problemen zu unterstützen.
Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.
Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen.
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von
Vorteil.
Du bist teamfähig, zuverlässig und bringst eine hohe Motivation mit, dich kontinuierlich
weiterzuentwickeln.

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3771063

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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