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Call – Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortKöln

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten und deine Fähigkeiten im Inbound-Telefonservice unter Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen engagierten Call-Center Mitarbeiter (m/w/d) Inbound zur Verstärkung unseres Teams in Köln.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
  • Flache Hierarchien und ein freundliches Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für Home Office
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
    -...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und
    Bestellungen
  • Dokumentation und Erfassung von Kundenanliegen in unserem System
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die bestmögliche Lösung für den
    Kunden zu finden
  • Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Durchführung von Follow-up-Telefonaten zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

  • Erste Berufserfahrung im Call-Center oder in einer serviceorientierten Tätigkeit ist von
    Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch
    mündlich
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit Menschen
  • Du bist stressresistent und behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
  • Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Job-Identifikationsnummer: 3762743

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Kunden

Namhafte Unternehmen

Icon Richtung

Branchenvielfalt

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Icon Support

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Kundennetzwerk

Großes Kundenetzwerk

Netzwerk Weltkugel

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinstieg

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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Absolventen

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Interne Karriere bei der DIS AG

Initiativbewerbung

In unserer „Jobsuche“ finden Sie aktuelle Stellenangebote, auf die Sie sich direkt bewerben können. Wenn hier kein passender Job für Sie dabei ist, nutzen Sie einfach die Möglichkeit der Initiativbewerbung. Wir beraten Sie auch gerne persönlich in einer unserer Niederlassungen.
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