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Mitarbeiter (m/w/d) VW-Kundenservice

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Wolfsburg

Im Auftrag eines Unternehmens in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d) für die telefonische Betreuung von Volkswagen-Kunden. Ob bei Pannen, technischen Problemen oder allgemeinen Anfragen – Sie sind die erste Anlaufstelle und sorgen dafür, dass Kunden schnell und kompetent unterstützt werden.

Die Arbeitszeiten sind in einem Schichtmodell von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:30 Uhr organisiert, und ein Einsatz im Rahmen von 35 oder 40 Wochenstunden möglich. Die Stelle ist zunächst bis zum 30.09.2025 befristet – mit Option auf Verlängerung.

Das erwartet Sie

Vergütung von 16,21 € pro Stunde (in 35 oder 40 Stunden / Woche), zzgl. Sonntagszuschläge
Betriebliche Altersvorsorge mit den günstigen Gruppenkonditionen der Allianz AG
24-Stunden-Schutz durch betriebliche Gruppen-Unfallversicherung

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von VW-Kunden
Hilfestellung bei technischen oder organisatorischen Anliegen
Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Dokumentation der Gespräche im System

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, technisch, etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel)
Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Wochenendschichten)
Serviceorientierte, freundliche und zuverlässige Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3754995

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.