Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Möglichkeit, Ihre IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzubringen? Dann ist diese Position möglicherweise genau das, was Sie suchen!

Unser Partner, ein IT-Dienstleister im Bereich Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter für den internen 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle haben Sie die Chance, Ihre Leidenschaft für IT in einem respektvollen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu entfalten und gemeinsam mit einem engagierten Team erfolgreich zu sein. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsmethoden, klaren Entscheidungsprozessen, einer offenen Kommunikation und einem kollegialen Arbeitsklima.

Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!

Ihre Benefits

Täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten Team
Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Erfassung und Kategorisierung sämtlicher interner Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketing-System
Pflege und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen
Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration,
Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker
Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker,
LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung
Vorzugsweise bereits Kenntnisse im Helpdesk-Bereich sowie in der Unterstützung von Anwendern erworben
Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3754789

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.