Veröffentlicht: 30.03.2025
Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Kiel
Ihre Benefits
- Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im internationalen Umfeld
- Ein sicheres, leistungsgerechtes Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Jahresurlaub
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Parkplätze direkt am Standort Kiel
- Flexible Arbeitszeiten
- Teilweise Homeoffice möglich
- Nutzung des Hansefit Angebots
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die technische Unterstützung für Kunden sowie für den Field Service bei Installation und Fehlerbehebung bei Anlagen zur Parkraumbewirtschaftung am Telefon und per E-Mail
- Sie sind Ansprechpartner im After Sales bei Schadensaufnahmen und Ersatzteilbestellungen
- Sie sind für die Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen für Kunden sowie dem Field Service in Präsenz und Remote per Video verantwortlich
- Sie bearbeiten Support-Anfragen mithilfe von Ticket-Systemen und E-Mail
- Sie arbeiten an internen Prozessen und Projekten zur Optimierung des Customer Supports mit
Sie übernehmen die Dokumentation und Protokollierung von Anfragen sowie Fehlerbeschreibungen mit Lösungsweg
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Sie haben idealerweise erste Erfahrung in der Störungs- und Fehleranalyse von Maschinen sowie in der Fehlerbehebung
- Sie besitzen fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im technischen Support oder in einer vergleichbaren Position
- Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis
- Sie besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
- Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie besitzen ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- Sie überzeugen Ihr Umfeld durch ein sicheres Auftreten
- Ihr Profil wird durch sehr gute praktische MS Office Kenntnisse ergänzt
Interessiert?
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 11/24
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