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After Sales Kundenservice (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du möchtest deine Erfahrung im Kundenservice einbringen und nach dem Verkauf für eine erstklassige Betreuung sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Fachkräfte im After Sales Kundenservice. Wir bieten dir die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und eine maßgebliche Rolle im Kundenkontakt zu spielen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home Office
Ein attraktives Fixgehalt
...und viele weitere Benefits

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen nach dem Verkaufsprozess (Telefon, E-Mail, Chat)
Unterstützung bei der Reklamation und Bearbeitung von Servicefällen
Pflege und Erfassung von Kundendaten sowie Dokumentation der Serviceprozesse
Bearbeitung von Garantieansprüchen und Koordination von Rücksendungen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und lösungsorientierte
Bearbeitung zu gewährleisten
Aktive Betreuung von Bestandskunden und Unterstützung bei der Verbesserung der
Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich
Kundenservice, Büromanagement oder einer ähnlichen Fachrichtung
Du bist versiert im Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Word
Du hast eine serviceorientierte und freundliche Persönlichkeit, die durch eine hohe
Problemlösungsfähigkeit besticht
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind
von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
Erste Erfahrungen im After Sales Bereich oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil,
aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3748405

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.