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IT Support Spezialist (w/m/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Heidelberg

Für unseren namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir einen IT Support Spezialisten (w/m/d), der mit Leidenschaft und Know-how die IT-Probleme von heute löst und die Lösungen von morgen findet. Wenn du Spaß daran hast, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen, Systeme zu optimieren und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann bist du für die stelle genau richtig!

Benefits

Modernes Arbeitsequipment
Tolles Team
Weiterbildung
Onboarding
attraktive Vergütung

Deine Aufgaben

Du kümmerst Dich um die schnelle und effektive Behebung von IT-Störungen in Geschäftsprozessen
Du führst Fehleranalysen durch und entwickelst Lösungsstrategien zur Prozessverbesserung
Du berätst Kollegen zur optimalen Nutzung standardisierter IT-Prozesse
Du dokumentierst Deine Arbeit im Service Desk und unterstützt damit den Ausbau der Knowledge Base
Du agierst im Tagesgeschäft und während der Rufbereitschaft als Ansprechpartner für Service-Provider bei Störungen
Du bearbeitest Service- und Supportanfragen von IT-Kollegen und Endanwendern, löst Probleme oder leitest sie an den richtigen Ansprechpartner weiter

Dein Profil

Du hast einen fachbezogenen Hochschulabschluss oder eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
ITIL Best Practices sind Dir vertraut, idealerweise hast Du bereits mit IT-Service-Management-Prozessen gearbeitet
Du kennst Dich bestens mit ADS, Netzwerken, Servern, Datenbanken, Virtualisierung, MS Office, Client-Hardware, Peripherie und Mobile Devices aus
Dein starkes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein ist eine Selbstverständlichkeit
Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind von Vorteil
Rufbereitschaft ist für Dich kein Problem und gehört für Dich selbstverständlich dazu

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3731498

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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