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Callcenteragent (m/w/d) in Dresden

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Bist du ein Kommunikationstalent und liebst es, Kunden mit deinem Service zu begeistern? Du suchst nach einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld? Dann haben wir die perfekte Position für dich! Als Callcenteragent (m/w/d) in Dresden bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Kunden. Du wirst ihre Anfragen mit Professionalität und Freundlichkeit bearbeiten und sie bei allen Anliegen rund um Auftragsstatus, Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen unterstützen. Zudem hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und dich in einem Team zu beweisen, das dir zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet. Und das Beste: Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme, sodass du die Chance hast, langfristig in einem renommierten Unternehmen Fuß zu fassen!

Benefits

Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.
Zudem bieten wir für diese Stelle die Möglichkeit auf 2 Tage / Woche Home-Office

Ihre Aufgaben

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und prägen den wichtigen ersten Eindruck unseres Unternehmens am Telefon.
Sie bearbeiten Kundenanfragen, die über Telefon, Chat oder E-Mail eingehen, mit einer lösungsorientierten und abschließenden Vorgehensweise.
Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei Fragen und Anliegen zu unseren Mobile- und Online-Banking-Diensten.
Sie treten proaktiv mit unseren Kunden in Kontakt, um im Rahmen gezielter Marketingmaßnahmen auf passende Angebote hinzuweisen.

Ihr Profil

Kundenorientierung: Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung aus und setzen die Bedürfnisse unserer Kunden stets an erste Stelle.
Motivation: Ihre Eigeninitiative und Begeisterung treiben Sie an, auch anspruchsvolle Aufgaben mit Engagement zu meistern.
Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch klare, professionelle Kommunikation und haben Freude am Austausch mit Kunden und Kollegen.
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Sie selbstverständlich.
Sprachkenntnisse: Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3728750

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.