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First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.

In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.

Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Benefits bei unserem Kunden

Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie
Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke und Frühstück

Ihre Aufgaben

Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung
Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office)
Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis sowie mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3727632

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.