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IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!

Unser geschätzter Partner, ein IT-Dienstleister für den Großhandel und die Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort motivierte Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. In die-ser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT in einem respektvollen und ver-trauensvollen Umfeld auszuleben und gemeinsam mit einem engagierten Team Erfolg zu ha-ben.
Freuen Sie sich auf agile Arbeitsmethoden, klare Entscheidungsprozesse, eine offene Feed-backkultur und ein gutes Miteinander.
Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Perspektiven

Tägliche, abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten Team
Nach der Einarbeitung die Option, bis zu 3 Tage pro Woche mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
Die Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit zahlreichen Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Anspruch auf 30 Urlaubstage sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung
Flexible Arbeitszeiten, die in Absprache mit dem Team individuell gestaltet werden können

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem
Bearbeitung und Nachverfolgung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Telefon, Remote-Support oder vor Ort in Zusammenarbeit mit dem Team
Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder enge Abstimmung mit weiteren Fachabtei-lungen zur Lösung komplexer Probleme
Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere die Installation von Betriebssystemen und Softwareanwendungen
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der betrieblichen IT-Prozesse
Überwachung und Fehlerbehebung der Produktionsdrucker

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker wünschenswert
Versierte Kenntnisse in Hard- und Software, insbesondere in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Druckern, LAN, Windows Server 2016 oder höher sowie VMWare Virtualisierung
Idealerweise erste Erfahrungen im Helpdesk und in der Anwenderunterstützung
Sicheres und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein Führerschein der Klasse B

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3726572

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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