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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude daran, Kunden zu betreuen und ihre Anfragen zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Ab sofort suchen wir für unsere renommierten Kunden aus Köln engagierte Fachkräfte für die Position im Customer Service (m/w/d).
Hast du Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flache Hierarchien und ein tolles Arbeitsumfeld
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung durch ein motiviertes Team
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office
Attraktives Fixgehalt sowie Zusatzleistungen
… Und viele weitere Vorteile, die wir dir bieten!

Ihre Aufgaben

Kompetente und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und
Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen und -daten im System
Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen sowie Lösungsfindung
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu
gewährleisten
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des Kundenserviceprozesses

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung
Ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen ist für dich
selbstverständlich
Du bist ein Kommunikationstalent, arbeitest serviceorientiert und bist stets freundlich und
hilfsbereit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf und arbeitest strukturiert

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3720022

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.