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Customer Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du möchtest deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen und in einem dynamischen Team arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort engagierte Customer Support Fachkräfte für namhafte Kunden aus Köln, die ihre Erfahrungen und ihr Know-how einbringen möchten.

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen.

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer langfristigen Perspektive
Flache Hierarchien und ein wertschätzendes, kollegiales Team
Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
Attraktives Fixgehalt und Entwicklungsmöglichkeiten
Weiterbildungsangebote zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Und viele weitere attraktive Vorteile!

Deine Aufgaben

Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen via Telefon, E-Mail und
Chat
Erfassung und Pflege von Kundendaten und -dokumenten in unserem System
Unterstützung bei der Lösung von Problemen und technischen Anfragen
Aktive Kommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern
Proaktive Kundenbetreuung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen zur Qualitätssicherung

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikationsplattformen
Du überzeugst durch eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Du sprichst fließend Deutsch (Wort und Schrift), Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber
kein Muss
Erste Erfahrungen im Customer Support sind wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger
sind herzlich willkommen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3714709

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.