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Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) in Frankfurt am Main - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortFrankfurt am Main

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausfoderung?
Für ein führendes IT-Systemhaus in Frankfurt am Main suchen wir tatkräftige Hilfe im Bereich Service Desk. Diese Position bietet die spannende Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung und Unterstützung der IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt mitbringen,
könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein!

Ihre Perspektiven

  • Umfassende und individuelle Einführung in Ihre neuen Aufgaben
  • Flexible Gestaltung Ihres Arbeitsorts und Ihrer Arbeitszeit für eine bessere Work-Life-Balance
  • Genießen Sie 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung, die Ihnen finanzielle Sicherheit bietet
  • Betriebliche Altersversorgung zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft
  • Sie profitieren von umfassenden Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer individueller Karriereplanung

Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner für IT-Endanwender der Auftraggeber im 1st Level Support
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Bereitstellung von Anwenderhilfe und Beratung zu Services und Endgeräten sowie zu allen IT-Prozessen des Kunden
  • Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Hardware, Standard-Software und Geschäftsanwendungen
  • Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
  • Umsetzung von Service Desk Prozessen sowie Pflege und Dokumentation der erledigten Aufgaben
  • Verwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen von Montag bis Freitag im Schichtsystem

Ihr Profil

  • Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position im Service Desk Umfeld
  • Sehr gutes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen
  • Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen und Hotline Tätigkeiten
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Ausgeprägte Microsoft-Kenntnisse und sehr gutes Verständnis über Computersysteme
  • Lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Job-Identifikationsnummer: 3711488

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Kunden

Namhafte Unternehmen

Icon Richtung

Branchenvielfalt

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Icon Support

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Kundennetzwerk

Großes Kundenetzwerk

Netzwerk Weltkugel

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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Absolventen

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Interne Karriere bei der DIS AG

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