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IT Mitarbeiter / technischer 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Bottrop

Spannende Karrierechance in Essen!

Für ein renommiertes Industrieunternehmen in Essen suchen wir Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung für eine vielseitige und sichere Position. Freuen Sie sich auf eine herausfordernde Aufgabe in einem zukunftssicheren Unternehmen mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Benefits

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren
Einschichtbetrieb, flexible Arbeitszeiten
Moderne & ergonomische Ausstattung
30 Tage Urlaub
Firmen- & Abteilungs-Veranstaltungen
Jobrad
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Aus- & Weiterbildungsangebote
Zuschüsse zur bAV & VWL

Ihre Aufgaben

Analysieren und Beheben von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehler
Planen und Realisieren von anwenderspezifischen Lösungen
Bereitstellen von vorhandenen Anwendungsprogrammen sowie Modifikation von Hard- und Software
Programmieren von Zusatztools, wie Makros oder Datenbankanbindungen sowie Einbindung in die Programm-Umgebung
Beraten und Einweisen von Anwendern
Zusammenarbeit mit internen/externen IT-Stellen
Mitarbeit in Projekten

Ihr Profil

Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Sie bringen bereits Erfahrung im Kundenservice oder Support mit und haben ein technisches Verständnis
Reklamations- und Eskalationsmanagement sind für Sie kein Fremdwort
Ihre sicheren Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket sowie mit CRM- und Ticketsystemen runden Ihre fachlichen Kompetenzen ab
Persönlich überzeugen Sie mit kunden- und lösungsorientierten Handeln
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und sind kommunikationsstark
Herausfordernde Situationen bringen Sie nicht aus der Ruhe
Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
Englisch ist wünschenswert

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3708333

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.