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Second-Level-IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Second-Level-IT-Support am Standort Köln.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Flexible Arbeitszeiten
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home-Office
Attraktives Fixgehalt
Und vieles mehr...!

Ihre Aufgaben

Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
Verwaltung von Benutzerrechten über Active Directory
Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen und Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von technischen Dokumentationen und -Benutzeranleitungen
Installation und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten
Planung und Durchführung von Reparatur- und Wartungsmaßnahmen für Hardware und Software

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Softwareanwendungen
Erfahrung in der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
Erste berufliche Erfahrung im 2nd Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
Umfangreiche Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie in der Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3705841

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.