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1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Winnenden

Suchen Sie eine neue Herausforderung als 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d)? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Unser Kunde ist ein angesehenes Unternehmen, das in der Region Stuttgart entscheidende Dienstleistungen erbringt. Wir suchen einen talentierten und motivierten 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d), der unser Team bereichert und dazu beiträgt, innovative IT-Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!

Ihre Benefits

Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Benefits
Ausführliche Einarbeitung in die internen Abläufe und Prozesse
Weiterentwicklung durch umfassende Weiter- und Fortbildungsangebote
Langfristige Perspektive in einem renommierten Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Hauptansprechpartner (m/w/d) für alle IT-bezogenen Anliegen im Unternehmen
Eigenverantwortliche Betreuung und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten (SLAs)
Lösungsorientierte Bearbeitung von IT-Problemen in einer Client-/Server-Netzwerkumgebung, einschließlich Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Notebooks, Mobile Devices und Drucker, per Remote, E-Mail oder telefonisch
Dokumentation aller Arbeiten im Ticketsystem zur Verbesserung der internen Servicequalität
Aufbau und Pflege der IT-Wissensdatenbank durch Dokumentation und Verknüpfung von auftretenden Problemen und Lösungen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Backup, Wartung und Rollout
Koordination der Ticketbearbeitung mit externen Dienstleistern

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im 1st-Level-Support erforderlich
Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, insbesondere Collaboration-Tools und Office-365-Tools
Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory und Windows-Betriebssysteme erforderlich
Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Kommunikationsstarker Teamgeist mit ausgeprägter Durchsetzungsfähigkeit und starkem Dienstleistungsgedanken
Hohes Maß an Eigeninitiative und Entscheidungsfreude

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3704992

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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