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Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Haben Sie Freude daran, IT-Probleme zu lösen und Herausforderungen im Data Center sowie im Helpdesk zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
In dieser Rolle können Sie Ihr Fachwissen täglich einsetzen, um beim Kunden, einem renommierten Telekommunikationsanbieter, die IT-Infrastruktur am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle, kompetente Hilfe zu bieten. Werden Sie ein unverzichtbarer Bestandteil des Teams, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos läuft.
Bewerben Sie sich noch heute als IT-Helpdesk- und Data Center-Mitarbeiter und tragen Sie zum Erfolg Ihres neuen Arbeitgebers bei!

Ihre Benefits

Arbeiten in einem engagierten und kompetenten Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
Gute Einarbeitung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
Austausch von Komponenten und Medien nach Vorgaben, inklusive oder notwendige Dokumentation sowie Verantwortung für die Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation
Organisation und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Überprüfung von Kundengeräten sowie die Koordination, Steuerung und Unterstützung externer Dienstleister
Verbesserung bestehender Data Center-Prozesse, Entwicklung neuer Abläufe nach den Anforderungen des Kunden und Verantwortung für deren Umsetzung
Behebung von Störungen
Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Ihr Profil

Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Organisationstalent mit einer analytischen, proaktiven und selbstständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Fähigkeit, lösungsorientiert zu denken
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3704728

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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