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Call Center Agent (m/w/d) Inbound - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Kassel

Möchtest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten in einer Position nutzen, in der Du täglich den direkten Kontakt zu Kunden hast?

Im Raum Kassel suchen wir Dich als Call Center Agent (m/w/d) Inbound im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Wenn Du Freude am Umgang mit Menschen hast und Deine Fähigkeiten im Kundenservice einbringen und ausbauen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Vorteile bei uns

Übertarifliche Vergütung
Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Deine Aufgaben

Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden
Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen
Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsverfolgung und Reklamationsmanagement
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Lösungsvorschläge
Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen
Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen

Dein Profil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche
PC- und MS Office-Kenntnisse
Erfahrung im Call Center-Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3695261

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.