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Sachbearbeiter (m/w/d) Reklamationsabwicklung

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mannheim

Sie haben Freude an einer service- und kundenorientierten Arbeitsweise, sind kommunikativ, gut organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf? Sie möchten Ihre Fähigkeiten in einer neuen beruflichen Herausforderung einbringen?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) in der Reklamationsbearbeitung bei einem unserer renommierten Kunden im Raum Mannheim.

Ihre Vorteile

Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung
Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Branchen
Chance, ein großes berufliches Netzwerk aufzubauen

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Bewertung der CAPA-Relevanz und Risikomatrix
Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
Sendungsverfolgung und Prüfung von Bestellungen, Lieferscheinen und Rechnungen
Klärung von Falschanlieferungen, verspäteten oder fehlenden Lieferungen
Abwicklung von Retouren und Versand
Abstimmung von Rückholterminen mit Dienstleistern und Kunden
Klärung von Transportschäden und versicherungsrelevanten Aspekten
Rücklagerung von verlorenen Packstücken und Erzeugung von Folgebelegen
Erstellung von Gutschriften bei Qualitätsreklamationen
Steuerung der Produktfreigabe bei Temperaturabweichungen in Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung

Ihr Profil

Abgeschlossenes Bachelor-Studium, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
Langjährige Berufserfahrung
Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen in einem internationalen Umfeld und logistischem Kontext
Gute Englischkenntnisse
Kenntnisse im Außenwirtschaftsrecht
Sicherer Umgang mit SAP SD, Microsoft Office und Google-Anwendungen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3688166

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.