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First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Werde Teil unseres engagierten IT-Teams!
Für unseren renommierten Kunden im Großraum Frankfurt suchen wir eine begeisterte und technologieaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d). Der Einstieg ist flexibel nach Absprache möglich.
Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. In dieser Rolle tragen Sie ausschlaggebend dazu bei, technische Herausforderungen schnell und effizient zu lösen und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets einen herausragenden Service erleben.
Wenn Sie gerne im Team arbeiten und Ihre IT-Support-Kompetenzen einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Perspektiven

Vielseitige Aufgaben in einem spannenden und modernen Arbeitsumfeld
Die Option, bis zu 50% der Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen, sowie flexible Arbeitszeiten
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
Verantwortung für den Support einer breiten Palette von Anwendungen und Technologien (z. B. RedHat Linux, Jira, Confluence)
Bearbeitung und Management von Incidents sowie Service Requests
Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT-Abteilung
Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung mit RedHat Linux
Sicherer Umgang mit der Systemadministration in einer heterogenen Linux-Umgebung
Ausgeprägte Fähigkeiten in der wertschätzenden und professionellen Kommunikation mit Kunden und Kollegen
Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher) sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3686652

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.