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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere?
Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Erkennung und Lösung kom-plexer technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt diese Herausforderung interessant für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzu-lernen!

Ihre Perspektive:

Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Umfassende Einarbeitung und zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen
Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu vermögenswirksamen Leis-tungen
Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem breiten Spektrum an Vergünstigungen
Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben in der spannenden IT-Branche der Zukunft
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team
Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
Option zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen

Ihre Aufgaben

Verantwortlich für den technischen Support sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Identifikation und Lösung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachab-teilungen
Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, wenn erforderlich

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen (ideal-erweise ServiceNow)
Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern
Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
Sicherer Ausdruck in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Hohe Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und gutes Organisationstalent

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3686501

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.