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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere?
Die DIS AG bietet eine spannende Chance als Fachinformatiker im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärken möchte und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft blickt.
Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise ist besonders gefragt, wenn es darum geht, komplexe technische Probleme schnell zu erkennen und zu lösen. Mit Ihrem Wissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Klingt diese Herausforderung spannend für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzu-lernen!

Ihre Perspektiven:

Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
Umfassende Einarbeitung sowie zahlreiche Karriereentwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells, die eine gute Balance zwischen Beruf und Familie ermöglichen
Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
Zusätzliche Leistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrads, einschließlich Arbeitgeberzuschuss
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten mit zahlreichen internen Schulungen

Ihre Aufgaben

Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) und Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)
Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren
Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf
Bearbeitung komplexer Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie routinierter Umgang mit einem Ti-cketsystem (idealerweise ServiceNow)
Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie grundlegende Kenntnisse in SAP
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Hohe Teamorientierung, ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und gutes Organisationstalent

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3686474

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.