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Mitarbeiter Helpdesk / First Level IT Support

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Pulheim

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 1st Level Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

Du profitierst von einer modernen Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und einer
gelebten Du-Kultur.
Flexible Arbeitszeiten mit Zeitaufschreibung sorgen für eine optimale Work-Life-Balance.
Eine unbefristete Anstellung in einem stabilen und wachsenden Markt bietet dir
Sicherheit.
Deine Einarbeitung erfolgt intensiv und strukturiert, unterstützt durch einen
individuellen Einarbeitungsplan.
Wir bieten eine interne Weiterbildungsakademie sowie zahlreiche Möglichkeiten zur
persönlichen Entwicklung.
Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sind
Teil unseres Angebots.
Dich erwarten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
Für Eltern bieten wir einen Kinderbetreuungszuschuss.
Du hast die Möglichkeit, ein Bike-Leasing für dich und deinen Partner zu nutzen.
Unsere Kantine wird bezuschusst, und es gibt kostenfreies frisches Obst, Wasser und
Kaffee.
Über unser Firmenportal erhältst du Zugang zu Rabattcodes, Deals und vielen weiteren
Vorteilen.
Du kannst unsere Produkte im Personalverkauf erwerben.
Wir feiern gemeinsam bei Sommer- und Weihnachtsfesten.

Deine Aufgaben

Konfiguration und Verwaltung von Telefonen, Smartphones etc.
Telefon- und Vorortsupport.
First-Level Support in Produktion, Herstellung und Lager
Bearbeitung des Ticketsystems.
User-Anlage in der AZURE Cloud sowie Gruppenzuteilung.
Dokumentation der IT-Umgebung, wie z. B. Verkabelung.
Auf- und Abbau von Hardware.

Dein Profil

Du hast ein starkes Interesse an IT-Themen und bringst idealerweise erste Erfahrungen
mit.
Technisches Verständnis und Geschick bei der Systemanalyse sowie beim Austausch von
Komponenten gehören zu deinen Stärken.
Du bist kreativ in der Entwicklung und Umsetzung innovativer IT-Lösungen.
In der Beratung der Fachbereiche und Anwender zeigst du eine kundenorientierte Haltung.
Du bringst Durchhaltevermögen bei der Analyse von Fehlern mit.
Eine zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Deine hohe Lernbereitschaft hilft dir, dein Fachwissen kontinuierlich zu erweitern und auf
dem neuesten Stand zu halten.

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3680429

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.