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IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Duisburg

Für ein innovatives Unternehmen im Bereich der IT suchen wir einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d), der das Team bei der Unterstützung und Betreuung der IT-Infrastruktur unterstützt. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für technische Anfragen und Probleme und sorgen dafür, dass alle Systeme reibungslos laufen. Unser Kunde bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und neue Technologien kennenlernen können.

Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen Sie dazu bei, den IT-Support auf höchstem Niveau zu gewährleisten.

Ihre Benefits

Work-Life-Balance: Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
Hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Activity Based Working in einem moderneren Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner (m/w/d) und Störungsbeseitiger (Incident-Management) zu allen IT-relevanten Fragestellungen unserer bestehenden IT-Umgebung, für interne Anwender(m/w/d)
Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mit Dokumentation sowie Pflege und Ergänzung der Wissensdatenbank
Durchführen von Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen in den 2nd Level Support
Einrichten, verwalten und Pflege von User-Accounts z.B. in der Active Directory und Exchange
Begleiten von IT-Projekten z.B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender (m/w/d) sowie Durchführen von Grundlagenschulungen

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
Praxiserfahrung im IT-Kundensupport bzw. im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung
Gute Kenntnisse in der Hardware (PCs, Notebooks, Smartphones, Drucker), den Softwarebereichen (Microsoft OS, AD, Exchange, Office Produkte) sowie in den Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS)
Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine gute Kommunikation und Teamfähigkeit
Gute Selbstorganisation, eine hohe Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3677212

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

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