Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie ein lösungsorientierter IT-Experte und haben Freude daran, technische Herausforderungen sowohl im Data Center als auch im Helpdesk zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

In dieser Rolle können Sie Ihre Fähigkeiten täglich einbringen, um die IT-Systeme bei unserem Kunden, einem führenden Telekommunikationsanbieter, am Laufen zu halten. Sie bieten den Nutzern schnelle, effiziente Unterstützung und stellen sicher, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren.

Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digitalen Zukunft bei. Bewerben Sie sich noch heute als IT-Helpdesk- und Data-Center-Mitarbeiter:in und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihres neuen Arbeitgebers!

Ihre Perspektiven

Arbeiten in einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
Umfassende Einarbeitung und individuelle Unterstützung
Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

Ihre Aufgaben

Bereitstellung von IT-Kundensupport per Telefon, E-Mail und Troubleticket-System sowie Unterstützung der internen Anwender im 1st-Level-Service-Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd-Level-Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
Verantwortlich für die Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung.
Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Sichtprüfungen der Kundengeräte sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister
Austausch von Komponenten und Medien gemäß den Anforderungen, einschließlich entsprechender Dokumentation. Zuständig für die Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
Optimierung der bestehenden Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse basierend auf Kundenanforderungen und Behebung von Störungen
Identifikation und Behebung von Störungen, gegebenenfalls Eskalation an nachgelagerte Teams

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z.B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
Hohe Lernbereitschaft sowie die Bereitschaft, Schichtarbeit zu leisten.
Strukturierte, analytische und proaktive Arbeitsweise mit einer lösungsorientierten Denkweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine starke Serviceorientierung.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3675160

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.