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Gruppenleiter KundenServiceCenter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Jena

Seit über 50 Jahren sind wir bei der DIS AG die Geheimzutat für deine Karriere als Fach- oder Führungskraft (m/w/d). Du bist kommunikativ, strukturiert und behältst in jeder Situation die Ruhe? Super, denn unser angesehener Kunde sucht genau dich! Wir bringen dich passgenau mit deinem nächsten Karriereschritt zusammen.

Die Position wird im Rahmen einer exklusiven Personalvermittlung besetzt – nutze deine Chance!

Ihre Aufgaben

Du bist der/die Kapitän*in eines schlagkräftigen Callcenter-Teams mit rund 10 Kommunikationshelden, die du souverän durch den Arbeitsalltag navigierst.
Dabei jonglierst du nicht nur mit Einsatzplänen, sondern steuerst das Tagesgeschäft wie ein Zirkusdirektor die Manege.

Deine Mission: Die strategische und fachliche Verwandlung unseres Teams in eine wahre Vertriebsmacht.
Du bist der/die Motivator*in, der/die das Team vom einfachen Servicetelefon zum dynamischen Vertriebs-Call zaubert.

Aber keine Sorge, du packst auch selbst mit an – ob beim Plaudern im Inbound oder beim Überzeugen im Outbound.

Und als Sahnehäubchen bringst du deine Expertise in spannende Projekte ein, damit auch dort der Funke überspringt.

Ihr Profil

Du hast deine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) in der Tasche? Perfekt!
Kundenberatung ist für dich mehr als nur Smalltalk? Dann passt das!
Erste Führungserfahrung hast du auch schon gesammelt? Daumen hoch!
Teamplayer durch und durch? Bei uns bist du richtig!

Du liebst es, Kunden glücklich zu machen und kommunizierst wie ein Profi? Herzlich willkommen!

Deine Arbeitsweise ist so strukturiert, dass andere neidisch werden? Genau, was wir suchen!

Du hast das Verhandlungsgeschick eines Diplomaten, bist belastbar, zeigst Eigeninitiative und denkst wirtschaftlich? Jackpot!

Strategisches und konzeptionelles Denken sind für dich keine Fremdwörter, und du verstehst, wie alles im Unternehmen zusammenhängt? Perfekt, dann sollten wir uns kennenlernen!

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3670767

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.