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Customer Service Representative (m/w/d) im IT-Umfeld

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Mit Ihrer Fähigkeit zum strukturierten Denken sowie kundenorientierten Handeln bezeichnen Sie sich als Profi in der Kundenbetreuung und möchten diese Fähigkeiten in einer neuen Aufgabe zielführend einsetzen? Dann können wir Ihnen den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn bieten.

Im Team unseres namhaften Kunden aus der Logistik mit Sitz in Frankfurt wird aktuell Verstärkung im Customer Service (m/w/d) gesucht.

Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen und zeichnet sich durch Benefits aus, wie zum Beispiel individuell abgestimmte Programme, die Sie bei der Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen unterstützt.

Das klingt interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

Wettbewerbsfähige Vergütung
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Betreuung der nationalen und internationalen Kunden als kompetenter Ansprechpartner
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Zustellnachfragen
Übermittlung proaktiver Kundeninformationen
Verfolgung der Sendungen
Zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und Weitergabe sowohl intern als auch extern
Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlagslager sowie der Niederlassungen und Entwicklung von Problemlösungen
Regelmäßige Erstellungen von Auswertungen zur Qualitätssicherung
Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
Gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen
Ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten
Eigenverantwortliche, strukturierte sowie eine kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihr Profil runden Sie durch Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3670281

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.