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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Kiel

Bei einem unserer namhaften Kunden in Kiel bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Ihre Benefits

Einen unbefristeten und zukunftsorientierten Arbeitsplatz im internationalen Umfeld
Ein sicheres, leistungsgerechtes Festgehalt sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Jahresurlaub
Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Parkplätze direkt am Standort Kiel
Flexible Arbeitszeiten
Teilweise Homeoffice möglich
Nutzung des Hansefit Angebots

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die technische Unterstützung für Kunden sowie für den Field Service bei Installation und Fehlerbehebung bei Anlagen zur Parkraumbewirtschaftung am Telefon und per E-Mail
Sie sind Ansprechpartner im After Sales bei Schadensaufnahmen und Ersatzteilbestellungen
Sie sind für die Ausarbeitung und Durchführung von Schulungen für Kunden sowie dem Field Service in Präsenz und Remote per Video verantwortlich
Sie bearbeiten Support-Anfragen mithilfe von Ticket-Systemen und E-Mail
Sie arbeiten an internen Prozessen und Projekten zur Optimierung des Customer Supports mit
Sie übernehmen die Dokumentation und Protokollierung von Anfragen sowie Fehlerbeschreibungen mit Lösungsweg

Ihr Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Sie haben idealerweise erste Erfahrung in der Störungs- und Fehleranalyse von Maschinen sowie in der Fehlerbehebung
Sie besitzen fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, im technischen Support oder in einer vergleichbaren Position
Sie verfügen über ausgeprägtes technisches Verständnis
Sie besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie besitzen ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
Sie überzeugen Ihr Umfeld durch ein sicheres Auftreten
Ihr Profil wird durch sehr gute praktische MS Office Kenntnisse ergänzt

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 3670134

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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