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Technischer Kundensupport im First-Level (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Offenburg

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte technische Kundensupporter (m/w/d) für unseren Kunden in Offenburg.
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen und suchst nach einer neuen Herausforderung?
Du bist kommunikativ und der Kundenkontakt bereitet dir Freude?
Dann bewirb dich bei uns als technischer Kundensupporter im First-Level (m/w/d).
Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden in Offenburg, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).
Diese Möglichkeit bietet sich Ihnen im Rahmen der Direktvermittlung.

Das sind deine Benefits als technischer Kundensupporter im First-Level (m/w/d)

Attraktive Vergütung nach TVöD-K Entgeltgruppe 7
Möglichkeit zur Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos
Fahrradleasing für umweltfreundliche Mobilität
Zugang zu HANSEFIT für vergünstigte Sport- und Fitnessangebote
Betriebskantine mit vergünstigten Mahlzeiten
Zuschuss zum Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
Zentrale Lage mit kostenlosen Parkmöglichkeiten
Vollzeitstelle mit einer 39-Stunden-Woche
Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen im IT-Supportsystem
Effiziente Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Änderungsanforderungen
Telefonischer Support mit schnellen, praxisnahen Lösungsvorschlägen
Kooperation mit IT-Fachkräften und dem User-Management für optimierte Prozesse
Sorgfältige Erfassung und Protokollierung aller Supportfälle im System
Strukturierte Priorisierung eingehender Anliegen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
Strukturierte, lösungsorientierte und teamfähige Arbeitsweise
Kenntnisse über IT-Anwendungen und -Systeme im Gesundheitswesen wünschenswert
Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-Modell
Flexibilität, da Home-Office nur nach individueller Absprache möglich ist

Interessiert?

Klingt spannend? Dann nutze die Chance und bewirb dich jetzt direkt! Dein neuer Job wartet auf dich!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3662489

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.