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Customer Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du möchtest in einem kundenorientierten Umfeld arbeiten und deine Erfahrungen im Bereich Kundenservice erweitern? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen ein engagiertes Teammitglied (m/w/d) für den Customer Service zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Köln.

Hast du Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offener Austausch – ob telefonisch, digital oder persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Flexible Arbeitszeiten
… und viele weitere Vorteile!

Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden.
Du kümmerst dich um die komplette Bearbeitung von Kundenanliegen, von der ersten Anfrage bis hin zur Lösung ihrer Probleme.
Du unterstützt unser Team dabei, Kundenanliegen zu lösen und bietest Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
Du pflegst die Kundendatenbank und sorgst dafür, dass alle Informationen stets auf dem neuesten Stand sind.
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den bestmöglichen Service zu bieten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder in einer ähnlichen Position gesammelt.
Du kommunizierst sicher in Wort und Schrift auf Deutsch und kannst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell bleiben.
-Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich und du hast Freude daran, Lösungen zu finden und den Service zu optimieren.
Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Momenten einen klaren Kopf.
Du bist ein Teamplayer und trägst aktiv zu einem positiven Arbeitsklima bei.
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits mit CRM-Systemen gearbeitet.

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3642942

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.