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1st und 2nd Level Support (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Viersen

Bei einem unserer namhaften Kunden in Viersen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Perspektiven

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Ein motiviertes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige
Unterstützung legt
Fortbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsperspektiven
Eine attraktive Vergütung sowie weitere Benefits

Deine Aufgaben

Entgegennahme und effiziente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder
Ticketsystem
Bereitstellung von professionellem 1st und 2nd Level Support für Hardware- und
Softwareprobleme
Analyse und Diagnose von IT-Problemen, einschließlich Netzwerk, Betriebssysteme,
Anwendungen und Peripheriegeräte
Erstellung und Pflege von detaillierten Dokumentationen zu Supportvorgängen und
Lösungen
Eskalation komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen zur weiteren
Bearbeitung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie
oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einer vergleichbaren Position
Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows, macOS und Linux
Erfahrung mit Microsoft Office Suite und anderen verbreiteten Softwareanwendungen
Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Teamgeist und ausgeprägte Kundenorientierung

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3630328

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.