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Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) bei einem Kreditinstitut - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Wiesbaden

Sie besitzen umfassendes technisches Know-how und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus? - Perfekt!

Unser Partnerunternehmen in der Finanzbranche bietet eine spannende Position als Service Desk Mitarbeiter:in am Standort in Wiesbaden.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Können in einem dynamischen Team unter Beweis zu stellen und technische Herausforderungen in überzeugende Lösungen umzuwandeln, dann warten Sie nicht länger und sende uns Ihre Bewerbung zu. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

39-Stunden-Woche mit Gleitzeitmodell, die Option auf mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit des Urlaubszukaufs
Persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch diverse on-the-Job-Maßnahmen und Teilnahme an externen Seminaren
Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing, Zugang zum Fitnessstudio, Unterstützung beim ÖPNV, eine Shopping Card und Zuschüsse zur Kantinenverpflegung
Attraktive Gesundheitsangebote, wie zum Beispiel Obstkörbe, Massagen und ergonomischen Beratungsmöglichkeiten
Anspruch auf eine betriebliche Altersvorsorge
Arbeit in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien
Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben und Freiraum für eigene Ideen und Gestaltung

Ihre Aufgaben

Betreuung der Telefonhotline, Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung diverser Anfragen
Zuständigkeit für die Vorgangsaufnahme und -pflege im Ticketsystem und via E-Mail (Kategorisierung, Bearbeitung, Statusaktualisierung, Eskalation)
Übernahme des First-Level-Support
Bearbeitung von Benutzeranträge, Annahme von Anfragen der Benutzer und Beantwortung dieser
Verantwortlich für die Endbenutzerbetreuung vor Ort
Hohe IT-Bereitschaft

Ihr Profil

Interesse für IT und IT-Affinität
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamplayer und Kommunikationsfähig
Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise aus
Im Rahmen Ihrer Home-Office-Tätigkeit benötigen Sie ein stabiles privates Internet, ein Festnetz/Mobiltelefon wäre ebenfalls von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3614042

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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