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Service Client Officer (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Für ein renommiertes Finanzinstitut suchen wir einen engagierten Service Client Officer (m/w/d), um das Team zu unterstützen. Als Service Client Officer sind Sie für die effektive Betreuung der Kunden verantwortlich und tragen dazu bei, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen. Wenn Sie über Fachkenntnisse im Bankwesen verfügen, exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzen und ein echtes Interesse daran haben, Kunden bei ihren Finanzbedürfnissen zu unterstützen, laden wir Sie herzlich ein, sich bei uns zu bewerben. Wir freuen uns über die Zusendung Ihres Lebenslaufs!

Perspektiven

Anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten mit anteiliger Homeoffice Regelung
Engagiertes Team
Teilnahme an regelmäßigen Teamevents

Ihre Aufgaben

Persönliche und telefonische Kundenberatung zu der Vielzahl von Bankprodukten und Dienstleistungen
Kundenanfragen und -probleme identifizieren, analysieren und effizient lösen
Kunden bei Kontoeröffnungen, Überweisungen, Kreditanträgen und anderen Banktransaktionen unterstützen
Kundendaten aktualisieren, Konten verwalten und sicherstellen, dass alle erforderlichen Unterlagen ordnungsgemäß bearbeitet werden
Produkt- und Serviceinformationen bereitstellen sowie Kunden über neue Angebote und Aktionen informieren
Kundenfeedback erfassen und Verbesserungsvorschläge an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten
Zusammenarbeit mit anderen Teams, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten und Kundenanliegen effektiv zu bearbeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice-Bereich, vorzugsweise in einer ähnlichen Position
Fundiertes Verständnis von Bankprodukten, -dienstleistungen und -prozessen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in Stresssituationen effektiv zu arbeiten
Gute Kenntnisse in MS Office und Banksoftware-Systemen
Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3612561

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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