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IT Mitarbeiter / 1st Level Support / User Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortMülheim an der Ruhr

Verfügen Sie über fundiertes IT-Wissen, sehen sich als Supporter und wissen, dass Tickets etwas anderes sind als Eintrittskarten? Haben Sie zudem viel Geduld und helfen gerne bei typischen „Anwenderfehlern“ mit einer professionellen und hilfsbereiten Haltung? Dann sind Sie die ideale Besetzung für unsere offene Stelle!

Ihre Benfits

  • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
  • Ein motiviertes Team, flache Hierarchien
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Kostenlose Parkplätze auf dem Gelände
  • Bikeleasing
  • Zuschuss zu einer Betrieblichen Altersvorsorge
  • Unternehmensfeiern zu besonderen Anlässen
  • Ein Firmenportal mit vielen Rabattcodes, Deals und Vorteilen

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen im First- und Second-Level-Support
  • Remote Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen
  • Fehleranalyse und Lösung technischer Störungen in den Bereichen Hard- und Software sowie IT-Infrastruktur
  • Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten in Active Directory und anderen Systemen
  • Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem und nachverfolgen von komplexen Anfragen bei den nachgelagerten Einheiten
  • Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen und der Erstellung von Wissensdokumenten (KBA)

Ihr Profil

  • Sie sprechen gerne mit Menschen und sind ein Teamplayer
  • Sie verfügen über eine Ausbildung in einem IT-Beruf oder haben eine Affinität zur IT (Gerne auch Elektroniker/in, Telekommunikationselektroniker/in, Systemelektroniker/in, Informationselektroniker/in, Fachinformatiker/In, IT Support Spezialist, Helpdesk oder IT-Systemkaufmann
  • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse.
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse und sind kommunikationssicher in Wort und Schrift
  • Sie haben Erfahrung mit Fernwartungssoftware

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im Bereich IT. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Job-Identifikationsnummer: 3603098

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Kunden

Namhafte Unternehmen

Icon Richtung

Branchenvielfalt

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Icon Support

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Kundennetzwerk

Großes Kundenetzwerk

Netzwerk Weltkugel

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinstieg

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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Absolventen

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Interne Karriere bei der DIS AG

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