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1st Level Support / User Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Münster

Für ein renommiertes Logistikunternehmen in Münster suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung für eine vielseitige und sichere Position. Freuen Sie sich auf eine herausfordernde Aufgabe in einem zukunftssicheren Unternehmen mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Benefits

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
30 Tage Urlaub
Vielseitige und spannende Aufgaben im internationalen Kontext
Sie arbeiten mit einem großartigen Team in einem technisch innovativen Umfeld und haben gleichzeitig den Rückhalt eines starken Mutterkonzerns

Ihre Aufgaben

Sie nehmen telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im dem Bereich Client / Server (System Windows) an
Dazu erfassen und klassifizieren Sie Anfragen aus dem technischen Support und geben weiterführende technische Hilfestellung
Im Rahmen der Lösungsfindung und bei speziellen Anliegen arbeiten Sie eng mit den Bereichen 2nd Level Support, Service und weiteren Teams zusammen.
Sie dokumentieren Ihre Lösungsansätze und teilen Ihr Wissen proaktiv mit dem Team

Ihr Profil

Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder bringen als Quereinsteiger einen IT-Background mit
Sie haben grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows Betriebssystemen
Sie helfen gerne bei Fragen rund um die IT weiter
Sie arbeiten gerne im Team und zeichnen sich durch eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
Sie haben Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und bringen zur Kommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit
Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3602846

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.