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Service Desk Analyst (m/w/d) in einem Dienstleistungsunternehmen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dreieich

Bereit, das Rückgrat des IT-Teams zu stärken?

Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen von Kollegen und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen. In dieser Rolle können Sie die Problemlösungsfähigkeiten und Ihr technisches Wissen täglich unter Beweis stellen.

Werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens, das Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten zu schätzen weiß und Sie in Ihrer Weiterentwicklung unterstützt.

Starten Sie Ihre Karriere bei uns und tragen Sie aktiv dazu bei, die digitale Zukunft zu gestalten!

Ihre Benefits

Vielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team mit moderner Ausstattung
Flexibilität, mit der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
Attraktive Vergütung bei festen Arbeitszeiten
30 Tage Jahresurlaub
Eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
Vielfältige Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung
Ergonomische Arbeitsplätze in klimatisierten Räumen
Zugang zu einem Betriebsrestaurant sowie ein kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen
Option zur Nutzung eines Job-Rads
Ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse
Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsorientierten Unternehmensgruppe mit Tradition

Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner für Fragen oder Störungen im IT-Umfeld erfassen, qualifizieren und dokumentieren Sie die Anfragen im Ticketsystem
Qualifizierte Anfragen werden an die entsprechenden Fachbereiche weitergeleitet
Eigenverantwortlich beantworten Sie die eingehenden Anfragen
Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen
Mobile Endgeräte werden von Ihnen eingerichtet und verwaltet
Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen
Verantwortlich für die Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs sowie Peripheriegeräten, einschließlich der Anwendereinweisung

Ihr Profil

Ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung wird vorausgesetzt
Sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Produkten sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365 ist erforderlich
Ein gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Eigeninitiative zeichnen die Person aus
Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind unerlässlich
Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet
Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien sind von Vorteil
Freude an Technologien und der Zusammenarbeit mit Menschen wird vorausgesetzt

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3599117

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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