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Mitarbeiter IT - 1st Level Support (m/w7d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und neue Wege einschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 1st level Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!

Deine Benefits

Du startest direkt in einem abwechslungsreichen und lebendigen Arbeitsumfeld.
Dich erwartet ein engagiertes, freundliches Team aus erfahrenen Fachkräften und
vielseitigen Kollegen in den Business Services.
Erfahrene IT-Spezialisten unterstützen dich gezielt bei deiner fachlichen und persönlichen
Weiterentwicklung.
Wir bieten dir eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie vielversprechende
Karriereperspektiven.
Zusätzlich profitierst du von attraktiven Extras wie Sport- und Gesundheitsangeboten,
einem JobRad, einem Jobticket und regelmäßigen Team-Events.

Deine Aufgaben

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Optimierung des Netzwerks.
Eigenständige Bearbeitung von IT-Service-Anfragen der Mitarbeitender.
Durchführung von Fehleranalysen und Behebung technischer Störungen.
Weiterentwicklung und Wartung der IT-Infrastruktur des Unternehmens.
Annahme und Lösung von IT-Problemen im Rahmen des 1st Level Supports.
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen.

Dein Profil

Wir suchen dich mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Sektor oder einer
gleichwertigen Qualifikation.
Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten gehört zu deinen Stärken, ebenso wie
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und eine hohe
Servicebereitschaft.
Optimalerweise konntest du bereits erste praktische Erfahrung im IT-First-Level-Support
sammeln und besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 sowie Microsoft
Teams.
Zudem verfügst du über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3583965

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.