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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du möchtest deine Erfahrung im Bereich Customer Service einbringen und in einem dynamischen Umfeld tätig sein? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen für unsere namhaften Kunden aus Köln einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service.

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Wertschätzende Betreuung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auf Home Office
Ein attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits
… und viele weitere Vorteile für deinen Arbeitsalltag

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Kunden und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und
Chat
Unterstützung bei der Lösung von Kundenanliegen und Reklamationen
Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Bestellungen
Kommunikation mit internen Abteilungen zur Klärung von offenen Fragen und zur
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Aktive Unterstützung bei der Verbesserung der Kundenserviceprozesse

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation
Du hast Erfahrung im Kundenservice und bringst ein gutes Gespür für Kundenanliegen mit
Der sichere Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie gängigen CRM-Systemen ist für
dich selbstverständlich
Du zeichnest dich durch eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation und eine
schnelle Auffassungsgabe aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber
kein Muss

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 3574397

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.