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Veröffentlicht: 27.01.2025

Call Center Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

  • ArbeitszeitVollzeit

  • StandortEssen

Für unseren Kunden suchen wir einen engagierten Call Center Agent (m/w/d), der bereit ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt und maßgeschneiderte Dienstleistungen für verschiedene Branchen anbietet. Als Call Center Agent (m/w/d) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen und weiterzuentwickeln, während Sie gleichzeitig wertvolle Erfahrungen im Kundendienst sammeln. Durch Ihre Rolle tragen Sie dazu bei, dass das Unternehmen seine hohen Servicestandards aufrechterhalten kann, und Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Zufriedenheit der Kunden.

Wenn Sie gerne in einem abwechslungsreichen und unterstützenden Umfeld arbeiten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Ihre Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
  • Sicherer Arbeitsplatz
  • …und vieles mehr

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon mit hoher Professionalität
  • Bereitstellung von schnellen und effektiven Lösungen für Kundenfragen und -probleme
  • Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen in den firmeneigenen Datenbanken
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
  • Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse durch Ihr Feedback

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kontakt mit Menschen
  • Fähigkeit, in einem schnellen und dynamischen Umfeld effizient zu arbeiten
  • Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise
  • Flexibilität und Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

 

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

 

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

 

Job-Identifikationsnummer: 3573400

Vorteile mit der DIS AG

Arbeit Festanstellung

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Festanstellung DIS AG

Langfristige Kundeneinsätze

Übernahmeoption

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Exklusivität

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Bewerbercoaching

Individuelles Bewerbercoaching

Netzwerk

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinstieg

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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Absolventen

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Team

Initiativbewerbung

In unserer „Jobsuche“ finden Sie aktuelle Stellenangebote, auf die Sie sich direkt bewerben können. Wenn hier kein passender Job für Sie dabei ist, nutzen Sie einfach die Möglichkeit der Initiativbewerbung. Wir beraten Sie auch gerne persönlich in einer unserer Niederlassungen.
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