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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leinfelden-Echterdingen

Sind Sie ein begeisterter IT-Experte, der gerne technische Herausforderungen meistert und Kunden unterstützt? Dann suchen wir Sie! Für unseren namhaften Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir im Raum Stuttgart einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Seit über 40 Jahren steht dieses Unternehmen für höchste Qualität und Sicherheit in der IT-Branche. Mit rund 3.500 Mitarbeitern ist es deutschlandweit ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme. Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe diagnostizieren und beheben Sie Störungen über Remote-Zugriff und dokumentieren alle Vorgänge im Ticket-System. Zudem priorisieren Sie Anfragen und leiten sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachkollegen weiter.

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu – um den Rest kümmern wir uns!

Ihre Benefits

Flexibles Arbeiten mit Teilzeitoptionen und Sabbaticals
Möglichkeit eines Dienstwagens
Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
Flexible Arbeitsmodelle
Umfangreiche Weiterbildung und regelmäßige Teamevents
Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
Ergonomische Arbeitsplätze für gesundes Arbeiten
Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Teilnahme an Gesundheits- und Wellnessprogrammen
Gratis Getränke und Obst im Büro

Ihre Aufgaben

Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen
Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner
Priorisierung und Analyse von Tickets
Dokumentation der Lösungen und Prozesse
Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder
Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
Freude an präzisen Dokumentationstätigkeiten
Kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Hohe Zuverlässigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 3558618

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.