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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und möchten Kunden mit Ihrer freundlichen Art begeistern? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!

Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service, der mit Kompetenz und einer lösungsorientierten Arbeitsweise für erstklassigen Kundenservice sorgt.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
Flache Hierarchien
Professionelles Onboarding
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Anfragen und Anliegen
Bearbeitung von Kundenbestellungen, Reklamationen und Serviceanfragen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Erstellung von Berichten und Auswertungen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Software
Freundliches und professionelles Auftreten
Serviceorientierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3547489

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.