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IT-Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Suchen Sie nach einer spannenden neuen Position in der dynamischen Welt der IT? Dann könnte diese Gelegenheit genau das Richtige für Sie sein!

Unser renommiertes Partnerunternehmen, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Mitarbeitende für den internen 1st und 2nd Level Support. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld auszuleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Großartiges zu erreichen. Agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander prägen den Arbeitsalltag.

Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre Benefits

Täglich abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem motivierten Team
Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten sowie zahlreiche Chancen zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Arbeitsalltags in Absprache mit dem Team
Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose Parkmöglichkeiten stehen ebenfalls zur Verfügung

Ihre Aufgaben

Annahme aller internen Anfragen zu den Themen IT und Telekommunikation sowie Dokumentation und Klassifizierung im zentralen Ticketsystem
Überwachung und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Gemeinsame Behebung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort
Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
Verwaltung der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
Sicherstellung, dass die betrieblichen Routineoperationen einwandfrei funktionieren
Monitoring und Störungsbeseitigung der Produktionsdrucker

Ihr Profil

Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informatikkaufmann/-frau oder IT-Systemelektroniker/in
Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, insbesondere in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Druckern, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMware-Virtualisierung
Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt
Souveränes und freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein der Klasse B

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3546606

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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