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IT-Service Desk Mitarbeiter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Krefeld

Bei einem unserer namhaften Kunden in Krefeld bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Perspektiven:

Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
Dynamisches und kollegiales Team

Deine Aufgaben

Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder
Ticketsystem
Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen (First- und Second-Level-Support)
Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen oder den Third-Level-Support
Pflege und Aktualisierung von Lösungsdokumentationen und FAQs
Einrichtung und Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Arbeitsplätzen
Proaktives Monitoring von IT-Systemen und Ergreifen präventiver Maßnahmen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration)
oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, macOS), Netzwerken sowie Hardware-
und Software-Administration
Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Service Desk
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsstärke, Geduld und Stressresistenz
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3544716

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.