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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 1st/2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mainz

Sind Sie ein IT-Enthusiast und auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen?

Unser angesehenes Kundenunternehmen sucht ab sofort einen Mitarbeiter für den IT-Service-Desk im 1st/2nd Level Support. Als Teil des IT-Service-Desk-Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anliegen und Fragen. Hier besteht die Möglichkeit, erstklassigen Kundensupport zu leisten und sich gleichzeitig in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Starten Sie jetzt Ihre spannende Reise in die Welt des IT-Supports – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in angenehmer Teamatmosphäre wird geboten
Flexible Arbeitszeiten sind möglich
Eine leistungsgerechte und attraktive Vergütung wird gewährleistet
Diverse Extras wie Mitarbeiterparkplätze, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal stehen zur Verfügung
Zudem gibt es einen Essenszuschuss für die Kantine und ein Dienstrad

Ihre Aufgaben

Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich werden abgewickelt, und es besteht die direkte Ansprechstelle für den 1st und 2nd Level Support
Das Monitoring der laufenden Tickets sowie die Erstellung von Service-Reports gehören ebenfalls zu den Aufgaben
Verantwortlich für die Überwachung und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software
Anfragen und Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs werden als Tickets dokumentiert und an den entsprechenden Fachbereich weitergeleitet
Zuständig für die Installation, Änderungen und den Abbau von Arbeitsplatzsystemen sowie zugehöriger Peripherie
Mitwirkung an diversen spannenden Projekten wird ebenfalls erwartet

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifizierung ist vorhanden
Idealerweise wurden bereits erste Berufserfahrungen im IT-Service-Desk gesammelt
Routinierten Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten
Solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Switch, WLAN, Firewalls) sind vorhanden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3540759

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

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