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Assistant Manager Technical Client Services (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden aus dem Bankenwesen, ein internationales Unternehmen im Taunus Gebiet, einen Assistant Manager Technical Client Services (w/m/d). Sie unterstützen das Team mit Ihrer Expertise im Investmentfondsgeschäft sowie in der Kundenbetreuung und tragen maßgeblich dazu bei, die wachsenden Herausforderungen in einem sich ständig wandelnden Bankenumfeld erfolgreich zu meistern. Unser Kunde konzentriert sich seit vielen Jahrzehnten auf Investment- und Altersvorsorgelösungen für institutionelle Anleger, Privatkunden und deren Berater. Dabei setzt unser Kunde besonders Wert auf langfristige Investitionen und optimiert ständig seine Angebote. Bewerben Sie sich noch heute und nutzen diese einzigartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem anspruchsvollen und zugleich fördernden Umfeld einzubringen und an der Gestaltung der zukünftigen Erfolgsgeschichte teilzuhaben. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

Ein hochmotiviertes, engagiertes Team sowie ein kollegiales Miteinander
Einen modernen Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
Verschiedene Entwicklungsmöglichkeiten
Zahlreiche Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice

Ihre Aufgaben

Analyse und Auskunft von Beschwerden jeglicher Art
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement, z.B. Untersuchung der Beschwerdegründe, Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Reduzierung von Beschwerden, Steigerung der Kundenzufriedenheit und Optimierung von Abläufen
Aufklärung sowie Umsetzung von Anfragen und Reklamationen im Bereich Steuerfragen
Berichterstattung über Risiken und potenzielle Forderungen
Durchführung von Umfragen zum Kundenempfehlungswert, Auswertung von Rückmeldungen sowie Austausch mit Beratern

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankenumfeld
Idealerweise Berufserfahrung im Wertpapier- oder Investmentfondsgeschäft
Fundierte Kenntnisse im Beschwerdemanagement und im Bereich Steuerfragen von Vorteil
Expertise in der Kundenkorrespondenz, Vermögensverwaltung und Vertriebspartnern
Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

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Job-Identifikationsnummer: 3525536

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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