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Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie ein Problemlöser mit Leidenschaft für IT und bereit, technische Herausforderungen im Data Center und Helpdesk zu meistern? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!
In unserem Team können Sie Ihr Fachwissen täglich einsetzen, um bei einem führenden Telekommunikationsanbieter dafür zu sorgen, dass die IT-Systeme stets reibungslos laufen und die Anwender schnell und effektiv unterstützt werden. Werden Sie ein entscheidender Teil des Teams im Data Center und Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft mit und tragen Sie dazu bei, dass alles effizient funktioniert.
Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und Data Center und tragen Sie zum Erfolg Ihres neuen Arbeitgebers bei!

Ihre Perspektive

Arbeiten in einem dynamischen und engagierten Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
Spannende und vielfältige Aufgaben
Umfassende Einarbeitung
Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Ihre Aufgaben

Bereitstellung von IT-Support für Kund:innen über Telefon, E-Mail und Troubleticket-System sowie Unterstützung interner Anwender im 1st Level Service Desk
Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Support-Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der bearbeiteten Anfragen
Verantwortung für die Einrichtung von Anwendern innerhalb der Microsoft Office-Umgebung
Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Sichtprüfung von Kundengeräten sowie Koordination und Begleitung externer Dienstleister
Austausch von Komponenten und Medien gemäß den Anforderungen, einschließlich entsprechender Dokumentation und Verantwortung für die Pflege von IT-Dokumentationen
Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Arbeitsabläufe gemäß Kundenanforderungen und Unterstützung bei der Behebung von Störungen
Fehlerbehebung und Eskalation von Problemen an nachgelagerte Teams bei Bedarf

Ihr Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
Hohes Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten
Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken
Starke Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Job-Identifikationsnummer: 3452736

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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